蘇州金螳螂文化發(fā)展股份有限公司2021年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告 探索求新，在困境中發(fā)展壯大
來(lái)源：蘇州金螳螂文化發(fā)展股份有限公司 2022-04-15
概述
2021年，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程開(kāi)啟之年、“十四五”開(kāi)局之年。“十四五”規(guī)劃中明確提出，到2035年建成文化強(qiáng)國(guó)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，并強(qiáng)調(diào)在“十四五”時(shí)期推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)。金螳螂文化作為文博展館、文化旅游領(lǐng)域創(chuàng)意展覽的領(lǐng)軍企業(yè)，立志成為文化與藝術(shù)的傳播者。面對(duì)新冠肺炎疫情帶來(lái)的持續(xù)影響和復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，金螳螂文化積極應(yīng)對(duì)，迅速調(diào)整應(yīng)急運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，沉淀力量，使公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)穩(wěn)步提升，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉昧舜蠓鲩L(zhǎng)，以實(shí)際行動(dòng)為建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量。
一、企業(yè)概況
1、公司簡(jiǎn)介
蘇州金螳螂文化發(fā)展股份有限公司，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，成立于2001年，是金螳螂集團(tuán)旗下的文化產(chǎn)業(yè)板塊專業(yè)公司，在北京、上海、南京、西安、重慶等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司以策劃設(shè)計(jì)創(chuàng)意為核心，科技、文化、藝術(shù)跨界融合，為各類客戶提供空間環(huán)境藝術(shù)策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、研發(fā)、布展整體解決方案，形成了以博物館、科技館、城市主題文化館、企業(yè)文化館、教育基地展示中心、文旅景區(qū)、歷史街區(qū)、特色小鎮(zhèn)等為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)體系。
經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展，金螳螂文化已成為文博展館、文化旅游領(lǐng)域創(chuàng)意展覽的領(lǐng)軍企業(yè)。公司代表項(xiàng)目有中國(guó)大運(yùn)河博物館、蘇州博物館西館、吳文化博物館、陜西歷史博物館、中國(guó)足球博物館、安康博物館、藏文化博物館、濟(jì)寧博物館、杭州測(cè)繪博物館、重慶仙桃數(shù)據(jù)谷、宿遷項(xiàng)王故里景區(qū)等。多個(gè)項(xiàng)目先后獲得了全國(guó)博物館十大精品獎(jiǎng)、全國(guó)文博十佳技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)獎(jiǎng)、全國(guó)科技創(chuàng)新成果獎(jiǎng)、亞太設(shè)計(jì)筑巢獎(jiǎng)、紫金獎(jiǎng)等一系列行業(yè)殊榮。
另外，金螳螂文化擁有博物館陳列展覽設(shè)計(jì)甲級(jí)、博物館陳列展覽施工一級(jí)、中國(guó)展陳工程設(shè)計(jì)施工一體化一級(jí)、數(shù)字展示企業(yè)一級(jí)、建筑裝飾工程專項(xiàng)甲級(jí)、建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包一級(jí)等資質(zhì)。公司連續(xù)獲得“江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)軍企業(yè)”“江蘇省民營(yíng)文化企業(yè)30強(qiáng)”“江蘇省重點(diǎn)文化科技企業(yè)”“江蘇省首批文化創(chuàng)意研發(fā)機(jī)構(gòu)””蘇州市優(yōu)秀新興業(yè)態(tài)文化創(chuàng)意企業(yè)”“蘇州市文化產(chǎn)業(yè)示范基地”“蘇州市服務(wù)業(yè)創(chuàng)新型示范企業(yè)”“蘇州工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)突出獎(jiǎng)（服務(wù)經(jīng)濟(jì)三十強(qiáng)）”等榮譽(yù)。
近兩年，公司的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。2021年，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為100696.43萬(wàn)元，較2020年增長(zhǎng)81.89%；合同產(chǎn)值達(dá)到了12億元，較2020年增長(zhǎng)50%，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
2、公司核心價(jià)值觀與發(fā)展理念
金螳螂文化以““創(chuàng)意、藝術(shù)、科技”作為公司發(fā)展壯大的三大基因， 立志成為文化與藝術(shù)的傳播者。以服務(wù)、創(chuàng)新、技術(shù)、學(xué)習(xí)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為客戶信賴、同行尊重的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，是公司一直以來(lái)的愿景。
公司秉承以客戶為中心，與有情懷、敢擔(dān)當(dāng)、懂感恩的奮斗者共創(chuàng)共贏的價(jià)值觀。將是否落實(shí)以客戶為中心的理念，作為員工年終績(jī)效考核的指標(biāo)。以實(shí)際行動(dòng)滿足客戶的各項(xiàng)要求，以精益求精的態(tài)度做好每一個(gè)項(xiàng)目，幫助客戶取得成功。對(duì)員工持開(kāi)放、包容的態(tài)度，讓有情懷、有擔(dān)當(dāng)、懂感恩的奮斗者有發(fā)展的空間，有干事創(chuàng)業(yè)的空間；優(yōu)化內(nèi)部考核，讓奮斗者，有貢獻(xiàn)的價(jià)值創(chuàng)造者得到合理的薪酬；成為“利益共同體、事業(yè)共同體、命運(yùn)共同體”，短期有薪酬保障，長(zhǎng)期有股權(quán)激勵(lì)。目前，共有70多名員工持有公司股份。公司一直堅(jiān)信，幫助客戶成功、幫助員工成功，企業(yè)才能成功。
3、公司最高管理者的社會(huì)責(zé)任觀與承諾
金螳螂文化作為展陳行業(yè)的領(lǐng)先者，始終將社會(huì)責(zé)任融入到公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展活動(dòng)中。董事長(zhǎng)楊震先生提出，金螳螂文化公司的使命是“創(chuàng)意+藝術(shù)+科技”跨界融合，成為文化與藝術(shù)的傳播者。他認(rèn)為，作為文化行業(yè)的從業(yè)者，這既是使命，也是社會(huì)責(zé)任。在公司打造各類傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的文化展館的過(guò)程中，他要求以現(xiàn)代創(chuàng)意設(shè)計(jì)手段，將文化內(nèi)容合乎邏輯、寓教于樂(lè)地展現(xiàn)給觀眾。金螳螂文化承諾，用心設(shè)計(jì)好每一個(gè)作品，實(shí)施好每一個(gè)項(xiàng)目，為客戶展現(xiàn)完美的作品，為國(guó)家精神文化文明建設(shè)和中華民族文化復(fù)興貢獻(xiàn)力量。
對(duì)于和公司同行的員工和供應(yīng)商，公司始終提供共創(chuàng)、共贏的平臺(tái)，讓員工和供應(yīng)商成為公司的利益共同體、事業(yè)共同體、命運(yùn)共同體，共同成長(zhǎng)。
同時(shí)，投身公益、積極回報(bào)社會(huì)也是董事長(zhǎng)楊震先生一直以來(lái)的的社會(huì)責(zé)任觀，并身體力行，通過(guò)金螳螂集團(tuán)公益慈善基金會(huì)，提供人力物力財(cái)力，開(kāi)展慈善活動(dòng)，切實(shí)履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
二、社會(huì)責(zé)任履行情況
1、打造標(biāo)桿項(xiàng)目，推動(dòng)文化的傳播和傳承
金螳螂文化公司的使命是“創(chuàng)意+藝術(shù)+科技”跨界融合，成為文化與藝術(shù)的傳播者。作為文博展館、文化旅游領(lǐng)域創(chuàng)意展覽的領(lǐng)先者，金螳螂文化一直將傳統(tǒng)文化的傳承與保護(hù)作為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。在公司的文博項(xiàng)目實(shí)施中，基于經(jīng)濟(jì)、地理、人文綜合情況量身定制展示與推廣方案，不斷探索求新，多元融合，充分發(fā)揮文化展館教育、研究、欣賞的目的，推動(dòng)文化的傳播和傳承。2021年，金螳螂文化完成了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省市級(jí)的重點(diǎn)地標(biāo)文化展館項(xiàng)目。例如，中國(guó)大運(yùn)河博物館、蘇州博物館西館、蘇作館、西藏博物館、陜西考古博物館等。
揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物館，“國(guó)字號(hào)”博物館，是國(guó)內(nèi)首座集文物保護(hù)、科研展陳、社會(huì)教育為一體的現(xiàn)代化綜合性運(yùn)河主題博物館。金螳螂文化認(rèn)真踐行習(xí)近平總書(shū)記對(duì)大運(yùn)河文化保護(hù)傳承利用作出的重要批示指示，通過(guò)“科技+藝術(shù)+文化”的手段，充分挖掘大運(yùn)河文化豐富內(nèi)涵和獨(dú)特價(jià)值，全流域、全時(shí)段、全方位展示大運(yùn)河世界文化遺產(chǎn)，講好“運(yùn)河故事”，“保護(hù)好、傳承好、利用好”大運(yùn)河文化遺產(chǎn)。
蘇州博物館西館、蘇作館是以江南文化為主題的文化展館。蘇州博物館西館是貝聿銘先生設(shè)計(jì)的蘇州博物館本館的延伸，集覽、讀、品、鑒、游于一體，其基調(diào)底蘊(yùn)與蘇博本館一脈相承，展陳手法又具有一定的差異性。在設(shè)計(jì)中，金螳螂文化通過(guò)對(duì)江南文化的概念、演變歷程、內(nèi)涵意蘊(yùn)、典型元素等內(nèi)容的深入研究，運(yùn)用現(xiàn)代美學(xué)手法，將蘇州博物館西館打造成傳播江南文化的歷史文化殿堂與創(chuàng)新交流平臺(tái)，同時(shí)又具備國(guó)際視野的新型展館。
蘇作館依托在上海國(guó)展中心世界級(jí)“展廳”，展示蘇繡、緙絲、玉雕、核雕等12個(gè)門類的蘇工蘇作精品。金螳螂文化深入挖掘“蘇工蘇作”豐富內(nèi)涵，充分展現(xiàn)“雅、精、細(xì)、巧”的蘇作共性，將“蘇作館”打造成為蘇工蘇作精品走出蘇州、面向全球的“一號(hào)店”，讓“蘇作館”成為展示蘇州千年古城燦爛輝煌的最美窗口。
金螳螂文化始終將傳播文化作為企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸的社會(huì)責(zé)任，在每一個(gè)文化展館項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)布展中，深入挖掘中國(guó)傳統(tǒng)文化蘊(yùn)涵的豐富價(jià)值，講好中國(guó)故事，為社會(huì)主義精神文明建設(shè)，繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，滿足人民文化需求和增強(qiáng)人民精神力量做出貢獻(xiàn)。
2、積極開(kāi)展慈善活動(dòng)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任
扶貧攻堅(jiān)是一項(xiàng)具有偉大意義的事業(yè)。金螳螂集團(tuán)成立27年來(lái)，常態(tài)化地開(kāi)展扶貧幫困、助學(xué)扶老、助醫(yī)助殘、節(jié)能環(huán)保等各類慈善公益項(xiàng)目，以服務(wù)暖人、以慈善暖心，詮釋民營(yíng)企業(yè)熱心投身公益、積極回報(bào)社會(huì)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。慈善基金會(huì)以“扶貧、濟(jì)困、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，關(guān)注教育事業(yè)”為宗旨，在教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、助殘、扶貧、環(huán)保等六大領(lǐng)域開(kāi)展十多個(gè)慈善品牌項(xiàng)目,切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，金螳螂公益慈善基金會(huì)通過(guò)蘇州工業(yè)園區(qū)慈善總會(huì)累計(jì)捐款超過(guò)千萬(wàn)元，為疫情防控工作盡了綿薄之力。
作為作為金螳螂（集團(tuán)）旗下子公司，金螳螂文化依托金螳螂集團(tuán)平臺(tái)，切實(shí)參與各項(xiàng)公益活動(dòng)。金螳螂文化積極響應(yīng)集團(tuán)公益慈善基金會(huì)的號(hào)召，每年進(jìn)行募捐，由基金會(huì)統(tǒng)一開(kāi)展公益資助項(xiàng)目。2021年，金螳螂文化向集團(tuán)慈善基金會(huì)捐款16.83萬(wàn)元。公司的志愿者也在公益慈善基金會(huì)的組織下，不定期進(jìn)行志愿服務(wù)。疫情期間，金螳螂文化的志愿者深入抗疫一線，了解實(shí)際需求，助力街道有效防控。另外，2021年，公司向蘇州市慈善基金會(huì)捐款12萬(wàn)元，蘇州市青少年發(fā)展基金會(huì)捐款0.5萬(wàn)元，向上海大學(xué)教育發(fā)展基金會(huì)捐贈(zèng)100萬(wàn)元。未來(lái)，我公司將在集團(tuán)公益慈善基金會(huì)的帶領(lǐng)下，不忘初心，繼續(xù)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，支持社會(huì)公益發(fā)展與企業(yè)發(fā)展高度融合。
3、探索創(chuàng)新技術(shù)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)編制
金螳螂文化公司圍繞數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，開(kāi)展數(shù)字創(chuàng)意、軟硬件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等技術(shù)研究開(kāi)發(fā)工作，致力于通過(guò)最新的技術(shù)應(yīng)用，通過(guò)文化+科技+藝術(shù)的創(chuàng)意手段，提升博物館、科技館、文旅景區(qū)、歷史街區(qū)、特色小鎮(zhèn)等傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的客戶的參觀體驗(yàn)，改變傳統(tǒng)文化的傳播方式，加強(qiáng)對(duì)游客的人文關(guān)懷。一定程度上，促進(jìn)了傳統(tǒng)文化的傳播和國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步增長(zhǎng)。
2020年，金螳螂文化獲評(píng)為江蘇省率先試點(diǎn)的3家省級(jí)文化創(chuàng)意研發(fā)機(jī)構(gòu)之一，將加強(qiáng)研發(fā)人才隊(duì)伍建設(shè)，加大創(chuàng)意研發(fā)成果落地轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步促進(jìn)文化和科技深度融合，打造文化創(chuàng)意研發(fā)標(biāo)桿機(jī)構(gòu)。未來(lái)三年，公司將在現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)上，加大技術(shù)研發(fā)投入，預(yù)計(jì)投入1700萬(wàn)建立江蘇省數(shù)字多媒體交互工程技術(shù)研究中心，用于研發(fā)國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的數(shù)字文化展示技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的更新與升級(jí)。截止2021年，研發(fā)中心共取得了264項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，其中專利174項(xiàng)，軟件著作權(quán)90項(xiàng)。
金螳螂文化公司作為展陳行業(yè)一流企業(yè)，積極推動(dòng)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的編制，發(fā)揮積極的引導(dǎo)和示范作用。基于公司的研發(fā)技術(shù)水平和在行業(yè)內(nèi)的地位、作用，金螳螂文化作為主編單位，2017年起組織開(kāi)展了《博物館室內(nèi)裝飾裝修技術(shù)規(guī)程》CBDA標(biāo)準(zhǔn)編制會(huì)議，先后開(kāi)展了4次編制工作會(huì)議。2020年，組織了1次送審稿審查會(huì)議，并于2020年11月完成標(biāo)準(zhǔn)的簽發(fā)，2021年3月正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)聯(lián)合中國(guó)博物館協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)兩大協(xié)會(huì)編制標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了行業(yè)空白，實(shí)現(xiàn)了博物館裝飾裝修規(guī)范“從無(wú)到有”的突破。此次標(biāo)準(zhǔn)的編制，獲得了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專家的高度贊揚(yáng)，擴(kuò)大了公司的行業(yè)影響力，奠定了金螳螂文化公司在展覽展示行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
4、深化產(chǎn)學(xué)研合作，助力校企協(xié)同發(fā)展
金螳螂文化一直重視與高校的產(chǎn)學(xué)研合作，充分利用高校的創(chuàng)新資源，提升公司的科研水平和創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力，助力高校的協(xié)同發(fā)展。并通過(guò)合作教學(xué)，共同為社會(huì)培養(yǎng)專業(yè)人才。近兩年，公司與南京藝術(shù)學(xué)院、西交利物浦大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)中韓多媒體學(xué)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建研發(fā)基地、大學(xué)生實(shí)習(xí)基地；與南京大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)進(jìn)行委托研發(fā)合作；聘請(qǐng)?zhí)K州工藝美院副教授濮軍一，作為研發(fā)中心的副主任，指導(dǎo)研發(fā)項(xiàng)目的開(kāi)展，提升公司的科研水平和創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力。
2020年起，金螳螂文化在五年內(nèi)向由上海大學(xué)成立的首個(gè)全球性博物館研究與交流中心—國(guó)際博物館協(xié)會(huì)國(guó)際博物館研究與交流中心（ICOM-IMREC）進(jìn)行捐贈(zèng)500萬(wàn)元。該中心旨在研究國(guó)際文化遺產(chǎn)和博物館熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)世界博物館學(xué)科建設(shè)，開(kāi)展中外博物館青年領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)歷教育，提升高層博物館管理人才的領(lǐng)導(dǎo)力，共享博物館領(lǐng)域前沿性科研成果。金螳螂文化作為捐贈(zèng)企業(yè)之一，積極支持ICOM-IMREC的建設(shè)與發(fā)展。希望通過(guò)此次對(duì)國(guó)際博物館協(xié)會(huì)國(guó)際博物館研究與交流中心（ICOM-IMREC）的捐贈(zèng)，為文博事業(yè)注入新的力量，助力文博產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。
2020年底，金螳螂文化與中國(guó)建筑學(xué)會(huì)室內(nèi)設(shè)計(jì)分會(huì)簽訂了關(guān)于“室內(nèi)設(shè)計(jì)6+” 2021（第九屆）聯(lián)合畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)核心組合作協(xié)議書(shū)，支持學(xué)術(shù)研發(fā)與人才培養(yǎng)。“室內(nèi)設(shè)計(jì)6+” 2021（第九屆）聯(lián)合畢業(yè)設(shè)計(jì)約有50所建筑學(xué)、藝術(shù)類的全國(guó)一流高校參與。金螳螂文化作為本屆聯(lián)合畢業(yè)設(shè)計(jì)總命題單位，同時(shí)參與實(shí)驗(yàn)核心組的開(kāi)題、中期檢查、最終審查等活動(dòng)。2021年完成了開(kāi)題報(bào)告會(huì)、中期檢查、終期答辯活動(dòng)。在深受疫情影響的當(dāng)下，引導(dǎo)學(xué)生老師思考與交流室內(nèi)設(shè)計(jì)更多、更豐富的解決方案。
金螳螂文化著眼行業(yè)發(fā)展前沿，注重高新研發(fā)與人才培養(yǎng)，通過(guò)校企合作與跨界探索增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。此次支持“室內(nèi)設(shè)計(jì)6+” 2021（第九屆）聯(lián)合畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，助力中國(guó)設(shè)計(jì)教育，是一次全新的嘗試，也是對(duì)金螳螂文化“以創(chuàng)意、藝術(shù)、科技跨界融合”理念的實(shí)踐。
三、利益相關(guān)方權(quán)益保護(hù)
（一）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
金螳螂始終秉承以客戶為中心的發(fā)展理念，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。從創(chuàng)意策劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、布展、后期維護(hù)，提供一體化解決方案。 在設(shè)計(jì)理念、技術(shù)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量均達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)。公司一貫堅(jiān)持“以客戶為中心”的價(jià)值觀和“成為客戶信賴的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)”的愿景，以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)每一位業(yè)主。
1、加強(qiáng)管理體系建設(shè)，提升客戶滿意度
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是知識(shí)和技術(shù)密集型行業(yè)，對(duì)展陳策劃、設(shè)計(jì)、布展的要求很高。為了打造具有金螳螂文化特色的精品，給客戶呈現(xiàn)出完美的作品，提升客戶滿意度，公司加強(qiáng)管理體系建設(shè)，實(shí)施科學(xué)有效的質(zhì)量管理制度，以確保項(xiàng)目的品質(zhì)。公司在信息化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化等方面全方位提升管理水平。 2021年公司進(jìn)一步完善營(yíng)銷大平臺(tái)、專業(yè)設(shè)計(jì)平臺(tái)、大工管平臺(tái)、風(fēng)控平臺(tái)，通過(guò)各項(xiàng)管理表單，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目追蹤、數(shù)據(jù)共享、信息精準(zhǔn)化管理等多重節(jié)點(diǎn)的確認(rèn)。 提前把控風(fēng)險(xiǎn)，建立起項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理和互動(dòng)系統(tǒng)，提高溝通效率，還建立了客戶維保體系和客戶回訪制度。降低管理成本及管理漏洞。未來(lái)公司還將持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)管理水平的提升，實(shí)現(xiàn)降本增效的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從而進(jìn)一步優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。
2、 高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，匠心筑造精品工程
設(shè)計(jì)方面，主抓設(shè)計(jì)技術(shù)管理，落實(shí)項(xiàng)目交底表，主案、策劃、效果圖、施工圖、平面布展實(shí)行雙條線管理，打造平臺(tái)化、專業(yè)化的管理支撐體系。整合、完善各類設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，定期發(fā)布、分享優(yōu)秀設(shè)計(jì)案例；優(yōu)化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，組織評(píng)優(yōu)，營(yíng)造賽馬文化；加強(qiáng)設(shè)計(jì)研發(fā)能力，不斷推陳出新，以客戶為中心推廣應(yīng)用，提升設(shè)計(jì)質(zhì)量和客戶滿意度。打造專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升設(shè)計(jì)水平和服務(wù)意識(shí)。
（二）供應(yīng)商權(quán)益保護(hù)
供應(yīng)商是金螳螂文化密不可分的合作伙伴，金螳螂文化與供應(yīng)商建立了良好發(fā)展的生態(tài)， 創(chuàng)建了長(zhǎng)久緊密的合作關(guān)系， 實(shí)現(xiàn)互利共贏。
1、 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合作共贏
公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中始終堅(jiān)守誠(chéng)信至上、合作共贏為基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，與供應(yīng)商、施工班組建立了良好的合作伙伴關(guān)系。公司堅(jiān)持招標(biāo)過(guò)程的公平、公正、公開(kāi)原則。公司高度重視商業(yè)道德文化建設(shè)，堅(jiān)定貫徹反腐倡廉政策，對(duì)腐敗行為堅(jiān)決打擊，定期開(kāi)展各類員工商業(yè)道德培訓(xùn)活動(dòng)，并安排簽署《廉潔承諾書(shū)》 ,對(duì)于嚴(yán)重犯罪案件移交司法機(jī)關(guān)處理。以良好的口碑和形象得到了供應(yīng)商的認(rèn)可。同時(shí),公司嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和安全關(guān),通過(guò)質(zhì)量管理體系建設(shè),牢牢保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的安全。
2、 攜手并進(jìn)，共同發(fā)展
作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，公司在做大做強(qiáng)的同時(shí)始終與供應(yīng)商合作伙伴互利共贏，共同發(fā)展。金螳螂以信息化、陽(yáng)光化、共贏化的發(fā)展理念，攜手合作伙伴共同發(fā)展。2021年，公司不斷開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商，與優(yōu)秀供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，在產(chǎn)品創(chuàng)新、品類多樣、合作管理等方面建立了更加緊密的協(xié)作關(guān)系。通過(guò)定期進(jìn)行雙向滿意度調(diào)查，培養(yǎng)一批有忠誠(chéng)度和發(fā)展?jié)摿献骰锇椋?/span>
公司依據(jù)合同約定，及時(shí)結(jié)算貨款，不斷提升雙方信任度。公司堅(jiān)持市場(chǎng)原則，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，力求在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，與供應(yīng)商一道提升自身管理，在合作共贏的基礎(chǔ)上不斷向前。
（三）員工權(quán)益保護(hù)
員工是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，只有員工成功，企業(yè)才能成功。公司通過(guò)內(nèi)部考核細(xì)化/優(yōu)化，讓奮斗者得到合理的薪酬；針對(duì)特別優(yōu)秀的員工，實(shí)行股權(quán)激勵(lì)。讓員工與公司成為“利益共同體、事業(yè)共同體、命運(yùn)共同體”。
在員工關(guān)懷方面，持續(xù)做好“溫度” 與“賦能” 工作，開(kāi)展好員工培訓(xùn)、社團(tuán)活動(dòng)、拓展、評(píng)優(yōu)、晉升等活動(dòng)。有針對(duì)性地進(jìn)行員工技能培訓(xùn)、試錯(cuò)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)互訓(xùn)、以賽代訓(xùn)、復(fù)盤培訓(xùn)、外出考察、通過(guò)參與項(xiàng)目小組等多種形式的培訓(xùn)賦能工作，讓員工一專多能。通過(guò)幫助員工成長(zhǎng)，提高公司整體技術(shù)能力與管理能力。
四、未來(lái)展望
持續(xù)的疫情使得一切變得不確定，公司的發(fā)展也面臨更多的考驗(yàn)。金螳螂文化用心設(shè)計(jì)好每一個(gè)作品，用心實(shí)施好每一個(gè)項(xiàng)目，用心做好每一項(xiàng)管理動(dòng)作，摒棄走捷徑的思想，以精益求精的態(tài)度，將我們的作品完美的展現(xiàn)給我們的客戶。通過(guò)每一個(gè)金螳螂文化人的努力，獲得了客戶和社會(huì)各界的肯定，在全球經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境下，公司仍然取得了快速的發(fā)展。
未來(lái)，金螳螂文化將繼續(xù)不忘初心，堅(jiān)持“以‘創(chuàng)意+藝術(shù)+科技’ 跨界融合，成為文化與藝術(shù)的傳播者”的企業(yè)使命，實(shí)現(xiàn)新的跨越、贏得美好的未來(lái)！為客戶、為員工、為社會(huì)各方認(rèn)真踐行自身的社會(huì)責(zé)任。
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